Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Technicien IT pour assurer le support technique aux utilisateurs et contribuer au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique de l'entreprise.

Missions principales :

• Assurer le support technique de premier niveau auprès des utilisateurs.

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.

• Installer, configurer et assurer la maintenance des postes informatiques et périphériques.

• Assurer l'installation et la configuration des logiciels et applications nécessaires.

• Gérer les comptes utilisateurs, les accès et les droits selon les besoins.

• Participer à la gestion et à la maintenance du réseau informatique.

• Assurer le suivi et la résolution des incidents informatiques.

• Effectuer la maintenance préventive et corrective du matériel informatique.

• Assurer le suivi du parc informatique et la mise à jour de l'inventaire du matériel.

• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.

• Participer à la sauvegarde et à la protection des données de l'entreprise.

• Documenter les interventions réalisées et assurer le suivi des demandes de support.

Profil recherché :

• Formation en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.

• Une première expérience dans un poste similaire est souhaitée.

• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques.

• Connaissances en maintenance informatique, réseaux et systèmes.

• Capacité à diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents techniques.

• Sens du service et bon relationnel avec les utilisateurs.

• Rigueur, organisation et réactivité.

• Autonomie et capacité à travailler en équipe.

• Bonnes capacités de communication et de résolution de problèmes.